中小企業(yè)走出困境：突破口在哪里？ 目前中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量為3350萬(wàn)戶。中小企業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)，已經(jīng)成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，在繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)、增加財(cái)政收入、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著日益重要的作用。 　　中小企業(yè)在困境中的突破方向 　　政府給予重要政策指導(dǎo)和扶持。在中國(guó)中小企業(yè)尚未重新煥發(fā)增長(zhǎng)活力之時(shí)，歐債危機(jī)又令全球經(jīng)濟(jì)面臨二次探底的危險(xiǎn)，另一方面，受2010年下半年人民幣匯率和通脹壓力影響，部分行業(yè)尤其是更多依賴外貿(mào)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到不同程度影響，2011年中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境總體好于2010年，但通脹和匯率的雙重壓力依然存在。在中小企業(yè)這樣的發(fā)展背景下，政府提出兩個(gè)重要的政策指導(dǎo)和扶持方向：一是財(cái)稅政策支持；二是鼓勵(lì)信息化應(yīng)用。 2012年“中小企業(yè)服務(wù)年”我國(guó)將出臺(tái)一系列中小企業(yè)扶持政策措施，重點(diǎn)支持創(chuàng)新型、勞動(dòng)密集型、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)引導(dǎo)，完善服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。 　　中小企業(yè)的信息化應(yīng)用水平和需求。截至2011年年底，無(wú)信息化應(yīng)用（無(wú)PC采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和企業(yè)網(wǎng)頁(yè)）的中小企業(yè)比例已大幅縮減至20.7%。中小企業(yè)信息化的普及程度在迅速提高。據(jù)計(jì)世資訊統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)中小企業(yè)IT投資保持穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)，增幅達(dá)到15.2%，規(guī)模達(dá)到2581.6億元。然而盡管中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)普及，但總體應(yīng)用水平有限，且中小企業(yè)涉及面廣，信息化需求五花八門，這直接導(dǎo)致有限的信息化手段很難滿足個(gè)性化、多元化的中小企業(yè)信息化應(yīng)用需求，專業(yè)的高效的適用性強(qiáng)的信息化工具更是屈指可數(shù)。 　　電商行業(yè)網(wǎng)站成為中小企業(yè)信息化典型應(yīng)用手段。自2008年金融危機(jī)影響以來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)作為“重要的新興產(chǎn)業(yè)”，在幫助中小企業(yè)拓展新市場(chǎng)、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率等方面發(fā)揮重要的作用。 　　電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是普及深化電子商務(wù)應(yīng)用的主力軍。目前，在眾多的電子商務(wù)模式中，很多中小企業(yè)并不是直接面對(duì)終端消費(fèi)者的企業(yè)，而是一些中間產(chǎn)品的提供者，因此，只有行業(yè)網(wǎng)站這種電子商務(wù)模式才能給他們提供更高效的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。此外，多數(shù)中小企業(yè)通過行業(yè)網(wǎng)站還可以獲得更豐富和更有效的產(chǎn)品供應(yīng)信息，而這將大大提高他們的采購(gòu)效率。 　　網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟成為各大電商網(wǎng)站推廣“尖刀排” 　　行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟價(jià)值凸顯。隨著電子商務(wù)如火如荼地發(fā)展，電商大戰(zhàn)陸續(xù)拉開帷幕，各家公司的營(yíng)銷推廣成本驟增，僅門戶廣告和搜索引擎就漲價(jià)30%，導(dǎo)航網(wǎng)站更是以50%的增長(zhǎng)高居榜首，如何降低推廣成本，將更精準(zhǔn)、更細(xì)分的廣告投放策略貫徹到底，已是每個(gè)電商企業(yè)所必須直接面對(duì)的問題。據(jù)了解，門戶廣告等熱門資源的流量加起來(lái)也只占到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)總流量的20%，剩余80%的流量則分散在其他二線、三線及眾多個(gè)人網(wǎng)站中。 　　網(wǎng)站聯(lián)盟作為社會(huì)化營(yíng)銷實(shí)踐的代表和雛形，被稱為各大電商網(wǎng)站推廣的尖刀排。信息獲取更加豐富、把握商機(jī)更加迅速、滿足了企業(yè)跨行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)具有不可估量的廣告價(jià)值，這些優(yōu)勢(shì)都成為了行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展無(wú)形的推手。2010年4月，銘萬(wàn)發(fā)起成立了中國(guó)B2B聯(lián)盟，截至2011年底，大約有3000家行業(yè)網(wǎng)站加入。這種性質(zhì)的聯(lián)盟，通過嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證，有效地保證了資源和信息在聯(lián)盟成員之間的流動(dòng)性。 　　B2B商業(yè)搜索是聯(lián)盟的統(tǒng)一入口。信息爆炸使得用戶對(duì)行業(yè)信息內(nèi)容專業(yè)度的依賴性增加成為必然。面對(duì)這樣的信息過載，用戶將會(huì)越發(fā)依賴行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的專業(yè)性來(lái)更高效地找到需要的內(nèi)容和資源，而這恰好是行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的搜索引擎區(qū)別于其他知名搜索引擎的最大區(qū)別和價(jià)值更高的信息準(zhǔn)確度和到達(dá)率。 　　多行業(yè)網(wǎng)站間搜索是獲取更多專業(yè)信息的重要保證。搜索引擎的信息搜集基本都是自動(dòng)的。搜索引擎利用稱為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的自動(dòng)搜索機(jī)器人程序來(lái)連上每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的超鏈接。機(jī)器人程序根據(jù)網(wǎng)頁(yè)鏈到其中的超鏈接，就像日常生活中所說(shuō)的“一傳十，十傳百……”一樣，從少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)開始，連到數(shù)據(jù)庫(kù)上所有到其他網(wǎng)頁(yè)的鏈接。從理論上來(lái)說(shuō)，若網(wǎng)頁(yè)上有適當(dāng)?shù)某溄樱瑱C(jī)器人便可以遍歷絕大部分網(wǎng)頁(yè)。由此，多行業(yè)網(wǎng)站間的搜索，可以使用戶得到更多的專業(yè)信息，使得用戶更加依賴搜索引擎。 　　行業(yè)網(wǎng)站為中小企業(yè)開啟一條新通路？ 　　更具優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。融合化：電子商務(wù)將由最初的全面開放走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前，大量的網(wǎng)站定位相似、業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出；二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面的優(yōu)勢(shì)是明顯的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)最好的擴(kuò)張方法就是收購(gòu)策略，而其模式為互補(bǔ)性收購(gòu)；三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面都是有限的，但客戶的需求又是全方位的。所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作勢(shì)在必行。 　　縱深化：隨著電子商務(wù)的各種配套設(shè)施日臻完善，交易環(huán)境逐漸趨向規(guī)范化，用戶對(duì)于基于行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的這種專業(yè)的B2B商業(yè)搜索的認(rèn)可度也會(huì)越來(lái)越高，同時(shí)，用戶對(duì)于專業(yè)搜索的需求也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈、越來(lái)越細(xì)化。所以它代表著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的縱深化發(fā)展。 　　實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。近年來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以客戶為中心的供應(yīng)鏈面臨著更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，交貨期不斷縮短，成本壓力不斷提升和市場(chǎng)不確定性不斷增強(qiáng)。而行業(yè)網(wǎng)站及聯(lián)盟使得供應(yīng)鏈上下游協(xié)同更加便捷。 　　行業(yè)網(wǎng)站及聯(lián)盟借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈交易過程的全程電子化，徹底變革傳統(tǒng)的上下游商業(yè)協(xié)同模式。完善企業(yè)的信息管理，通過平臺(tái)幫助企業(yè)快速地實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控。企業(yè)借助行業(yè)網(wǎng)站及聯(lián)盟，可以幫助企業(yè)分享從內(nèi)部管理到外部商務(wù)協(xié)同的一站式、全方位的服務(wù)，從而解放企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運(yùn)營(yíng)效率。 　　打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。行業(yè)網(wǎng)站及聯(lián)盟應(yīng)當(dāng)保證其提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性，才能贏得用戶的信任。行業(yè)網(wǎng)站誠(chéng)信機(jī)制應(yīng)當(dāng)逐步地建立和完善。 　　首先，有關(guān)政府部門應(yīng)出臺(tái)一套相關(guān)的法律法規(guī)，作為網(wǎng)絡(luò)交易的基本保證。其次，行業(yè)聯(lián)盟應(yīng)當(dāng)起到一定的規(guī)范商業(yè)環(huán)境的作用。行業(yè)聯(lián)盟不僅可以加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通交流，還可以群策群力，相互監(jiān)督，共同維護(hù)行業(yè)市場(chǎng)秩序。另外還須加強(qiáng)網(wǎng)上客戶檔案管理，歐美企業(yè)對(duì)賒銷客戶的檔案一般進(jìn)行定期審查，根據(jù)客戶信用信息的變化，及時(shí)調(diào)整信用額度。另外，建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)也可以有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。 　　誠(chéng)信體制是行業(yè)網(wǎng)站的生存保障和生命線，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中，信用是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。行業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)和信用服務(wù)都是發(fā)展很快的新興領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊。以中國(guó)B2B聯(lián)盟為基礎(chǔ)的B2B商業(yè)搜索引入了企業(yè)實(shí)名認(rèn)證的有效措施，此舉將有效建立誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。 　　中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的最佳平臺(tái)。行業(yè)網(wǎng)站具有更精準(zhǔn)的客戶定位。行業(yè)網(wǎng)站與綜合性網(wǎng)站最大的區(qū)別之一就在于其用戶的專業(yè)性，這也造就了行業(yè)網(wǎng)站能夠具有更精準(zhǔn)的客戶定位。如今，行業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)涉及到各個(gè)行業(yè)和各個(gè)層面，即使屬于同一行業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站在功能和提供的服務(wù)上也存在著差異，由此可見行業(yè)網(wǎng)站的細(xì)分程度很高，而用戶越來(lái)越專業(yè)化和個(gè)性化的需求是造成行業(yè)網(wǎng)站細(xì)分程度日益加深的根本因素。用戶的不斷積累給行業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)了更大的推廣價(jià)值，而行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟可以提供最廣泛和專業(yè)的并深具針對(duì)性的推廣平臺(tái)，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣開啟一條新的通路。